Délais de livraison

Les commandes passées sur le Site sont relevées chaque jour du Lundi au Vendredi, sauf jour férié. NIDOO fait son maximum pour traiter et expédier toute Commande le jour suivant sa passation, néanmoins le temps de traitement et de préparation d'une commande peut être allongé. Dès réception du mail de confirmation d'expédition, l’Acheteur peut prendre en compte les délais des transporteurs annoncés.

Les délais de transport dépendent du transporteur choisi par l’Acheteur, le cas échéant, et du lieu de Livraison.NIDOO informe à titre indicatif les Acheteurs des délais qui lui sont annoncés par le transporteur choisi.
Cependant, NIDOO informe ses Acheteurs que les délais annoncés ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.


Livraison 48h

Commande avant 12h un jour ouvré: livraison deux jours ouvrés plus tard 
Commande après 12h un jour ouvré: livraison trois jours ouvrés plus tard
Commande après un jour chaumé: livraison trois jours ouvrés plus tard 
Exemple: Pour une commande un Mardi à 17h, livraison le vendredi. Pour une commande un dimanche à 10h, livraison le mercredi.

Livraison 24h

Commande avant 12h un jour ouvré: livraison le jour ouvré suivant avant 13h (9,90€)

Commande après 12h un jour ouvré: livraison le sur-lendemain avant 13h (9,90€)
Exemple: Pour une commande un Mardi à 10h, livraison le mercredi avant 13h. Pour une commande un dimanche à 10h, livraison le mardi avant 13h. 



Zones de Livraison

La zone géographique de la Livraison des Produits est la suivante : France métropolitaine.

Pour trouver les produits Nidoo en dehors de cette zone géographique, prendre contact avec les distributeurs référencés sur la carte.



Services de Livraison

Les Produits sont livrés à l'adresse indiquée par l’Acheteur au cours du processus de Commande sur le Site ou sur le Bon de commande.

Il appartient à l’Acheteur de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit à NIDOO qui ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de Livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge de l’Acheteur.

NIDOO ne saurait être tenu pour responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (y compris notamment en cas de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications).

Les livraisons sont effectuées par Colissimo ou Chronopost.

Livraison Colissimo

Ce mode de livraison permet à l’Acheteur de recevoir son colis sous 48 heures à compter de l'expédition grâce à la Poste et au service Colissimo Expert ou Profil (hors temps de traitement et de préparation de la commande qui peut prendre de 1 à 2 jours). Les Livraisons s'effectuent du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Les frais engagés pour cette option dépendent du poids et du volume total des articles commandés.

Le colis est pris en charge par la Poste et remis contre signature à l'adresse de Livraison indiquée par l’Acheteur. En cas d'absence lors de la Livraison, un avis de passage est déposé à l'adresse de Livraison indiquée par l’Acheteur, qui permet à ce dernier de retirer son colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par l’Acheteur, les produits seront retournés à NIDOO qui se réserve le droit de lui rembourser le prix des Produits, les frais de Livraison restant à la charge de l’Acheteur.

Livraison Chronopost

Ce mode de livraison permet à l’Acheteur de recevoir son colis livré le lendemain de la Commande avant 13 h dans le relais Pickup de son choix. Les Livraisons s'effectuent du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Les frais engagés pour cette option dépendent du poids et du volume total des articles commandés. Les colis sont conservés en instance au relais Pickup pendant 8 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par l’Acheteur, les Produits seront retournés à NIDOO qui se réserve le droit de lui rembourser le prix des Produits, les frais de Livraison restant à la charge de l’Acheteur.

Le colis est pris en charge par Chronopost et remis contre signature à l'adresse de livraison en relais Pickup indiquée par l’Acheteur.

Livraison DPD

Ce mode de livraison permet à l’Acheteur de recevoir son colis sous 24 à 48 heures à compter de l'expédition (hors temps de traitement et de préparation de la Commande qui peut prendre de 1 à 2 jours). Les Livraisons s'effectuent du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Les frais engagés pour cette option dépendent du poids et du volume total des articles commandés.


Suivi du transport


L’Acheteur peut à tout moment suivre l’état d’avancement de la livraison en se connectant sur les sites suivants : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois ; https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis ; https://www.dpd.fr/traceen en renseignant le numéro de colis que NIDOO lui aura communiqué.

Pour toute demande supplémentaire contactez-nous.